O incidente de instabilidade nas exportações em background foi resolvido.

A equipe de engenharia identificou a causa raiz da falha nas exportações em background e iniciou a aplicação da correção. A estimativa para recuperação total do serviço é de aproximadamente 1 hora.

Identificamos que o serviço responsável pelas exportações em background deixou de processar novas requisições. Todas as tarefas enviadas para a fila não estão sendo processadas. Nossa equipe já esta investigando e trabalhando para solucionar a situação.

Desde 6 de fevereiro de 2026 11:20, observamos recorrentes instabilidades nos processos de exportação em background dentro da plataforma PDV Mundo. Os jobs de exportação disparados em segundo plano não estão sendo concluídos corretamente ou levam muito mais tempo que o esperado.